FAQ

Wie viele kostenlose Abzüge können bestellt werden?

Pro Kalendermonat können Sie bis zu 45 KOSTENLOSE einzelne Fotoabzüge im Format 10 x15 Zentimeter bestellen. Pro Jahr sind das also bis zu 500 kostenlose Abzüge in diesem Format! Wenn Sie Freunde oder Familienmitglieder einladen oder das Angebot auf X teilen, können Sie pro Monat bis zu 17 Bonusabzüge erhalten.

Ich habe meine gratis Fotoabzüge komplett genutzt. Wann stehen mir wieder welche zur Verfügung?

Die Anzahl Ihrer gratis Fotoabzüge wird am ersten Tag jeden Monats um Mitternacht (Zeitzone GMT) auf 45 zurückgesetzt.

Ich habe meine kostenlosen Abzüge in diesem Monat nicht alle verwendet, werden sie auf den nächsten Monat übertragen?

Leider nicht. Wenn Sie Ihre kostenlosen Abzüge in diesem Monat nicht verwenden, gehen sie am Monatsende verloren.

Auf meinem Foto wird ein gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen angezeigt. Was bedeutet das?

Das Foto ist für einen Abzug in der ausgewählten Größe zu klein und wird unscharf wirken. Wählen Sie in einem solchen Fall eine kleinere Größe für den Abzug oder ein Foto mit einer höheren Auflösung.

Wie kann man Bonusabzüge erwerben?

Teilen Sie FreePrints einfach auf X. Dann erhalten Sie einen Bonusabzug pro Kalendermonat. Wenn Sie Freunde einladen, erhalten Sie für jeden Freund, der eine Bestellung aufgibt, fünf Bonusabzüge (maximal 15 Abzüge). Ihre Freunde erhalten allein für die Anmeldung ebenfalls fünf Bonusabzüge. Diese Bonusabzüge sind ein halbes Jahr lang jeden Monat verfügbar.

Wie kann ich Freunde & Familie einladen?

Um Freunde und Familie einzuladen, klicken Sie auf "i" vor dem Button "Bonusabzüge verdienen" im Startbildschirm und folgen Sie bitte den Anweisungen.

Ich habe jemanden eingeladen, FreePrints zu testen und er hat sich angemeldet. Warum habe ich keine Bonusabzüge erhalten?

Sie erhalten Bonusabzüge, wenn die Person, die Sie eingeladen haben, eine Bestellung aufgibt. Ihre Freunde müssen beim Erstellen des Accounts den Einladungscode angeben, den sie von Ihnen erhalten haben, um Bonusabzüge nutzen zu können.

Wie lange sind meine Bonusabzüge gültig?

Bonusabzüge sind sechs Monate gültig. Danach können Sie die App erneut teilen, um neue Bonusabzüge zu erhalten!

Wo wird die Anzahl der in diesem Monat verbleibenden kostenlosen Abzüge angezeigt?

Sie sehen die Anzahl der in diesem Monat verbleibenden kostenlosen Abzüge im Hauptmenü.

Ich habe mich über Facebook angemeldet, wurde aber nicht aufgefordert, einen Einladungscode einzugeben. Warum?

Wenn Ihnen FreePrints von einem Freund empfohlen wurde und Sie einen Einladungscode erhalten haben, rufen Sie die Einstellungen Ihres Accounts über die Navigationsleiste auf und geben Sie dort den Einladungscode ein.

Kann man auch mehrere Abzüge desselben Fotos anfertigen lassen oder andere Größen wählen?

Wenn Sie zusätzliche Abzüge eines einzelnen Fotos im Format 10x15 oder in anderen Größen wünschen, können Sie diese zu außerordentlich günstigen Preisen bestellen. Unsere Angebote sind attraktiver, als die der meisten anderen Anbieter.

Wie viel muss ich für Versandkosten bezahlen?

Die Kosten für Versandkosten beginnen bei 1,99 € und betragen maximal 5,99 €!

Welche Zahlungsmethoden werden von FreePrints akzeptiert?

Wir akzeptieren VISA, Mastercard und American Express. Sie können auch per PayPal, Sofort oder per Lastschrift bezahlen.

Wo werden meine Fotoabzüge angefertigt?

Jedes einzelne Foto wird in einem unserer professionellen Fotolabors gedruckt.

Welches Papier wird für die Abzüge verwendet?

Alle mit FreePrints bestellten Abzüge werden auf Silberhalogenid-Fotopapier von Kodak oder Fuji angefertigt, um höchste Qualität und Beständigkeit der Fotos zu garantieren, die selbst über Generationen hinweg nicht verblassen. Auf Silberhalogenid-Papier angefertigte Abzüge weisen durch die hervorragende Wiedergabe leuchtender Farben, natürlicher Hauttöne, der außergewöhnlichen Schärfe und einer unübertroffenen Farbtonstabilität die beste Bildqualität auf.

Welches Finish wird für die Abzüge verwendet?

FreePrints hat auf meinem mobilen Gerät keinen Zugriff auf meine Fotos. Wie do aktiviere ich den Zugriff?

iPhone oder iPad: Öffnen Sie die Einstellungen der App und tippen Sie dann auf Datenschutz, Fotos, FreePrints, und tippen Sie auf Alle Fotos.

Android: Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie dann auf Apps, FreePrints, Dateien und Medien und wählen Sie Zugriff nur auf Medien zulassen.

Warum benötigt FreePrints die Standortinformationen auf meinem iPhone und iPad?

Jedes Mal, wenn Sie ein Foto mit Ihrem iPhone oder iPad aufnehmen, werden Standortinformationen lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und an das Foto angehängt, damit andere Anwendungen sehen können, wo das Foto aufgenommen wurde.

Was passiert mit meinen Fotos nachdem sie gedruckt wurden?

Wir speichern Ihre Fotos in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen, so dass Sie diese in Zukunft für andere Bestellungen mit FreePrints oder unseren anderen Apps verwenden können, wenn Sie dies wünschen. Ihre Fotos bleiben immer Ihre Fotos; nur Sie haben Zugriff darauf. Und wir verwenden erstklassige Sicherheitslösungen, um sicherzustellen, dass Ihre Fotos immer geschützt sind. Weitere Details gibt es in unserer Datenschutzerklärung.

Berechnen Sie die Mehrwertsteuer für FreePrints?

Ja, die Mehrwertsteuer von 19 % ist bereits in unseren ausgewiesenen Preisen enthalten.

Wie kann ich die Verwaltung meiner persönlichen Daten beantragen?

Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Ihre Anfrage an unser Datenschutzteam zu senden.

Was passiert, wenn ich mit meinen Fotoabzügen nicht zufrieden bin?

Unsere Kunden lieben das Endresultat unserer Fotoabzüge. Wenn Sie aber nicht zu 100 % begeistert sein sollten, erstatten wir Ihnen gerne den von ihnen gezahlten Betrag vollständig zurück. Bitte beachten Sie unsere Nutzungsbedingungen für unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.